CymiTech Digital - Chuyển đổi số

 -CymiTech giúp doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với công nghệ số .
-Giúp doanh nghiệp  bước vào con đường chuyển đổi số thực hiện trong các hoạt động kinh doanh
​📌 Các mảng chuyển đổi số phổ biến:
​1️⃣ Quản lý số hóa: CRM, ERP, phần mềm kế toán, nhân sự
2️⃣ Marketing số: Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, SEO, email marketing
3️⃣ Bán hàng online: Website, sàn TMĐT, app bán hàng
4️⃣ Chăm sóc khách hàng: Chatbot, Zalo OA, tổng đài ảo
5️⃣ Phân tích dữ liệu: Google Analytics, Power BI

​🔁 1. CRM – Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management)🔹 Tác dụng:

• Lưu trữ thông tin khách hàng tập trung
• Quản lý lịch sử mua hàng, chăm sóc tự động
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi & giữ chân khách hàng

🔹 Công cụ phổ biến: HubSpot, Salesforce, Zoho, Getfly, MISA AMIS
📌 Ví dụ: Nhân viên sale chỉ cần 1 cú click để xem khách đã từng mua gì, hay cần chăm sóc ra sao – giúp tăng hiệu quả bán hàng.

🧠 2. CDP – Nền tảng dữ liệu khách hàng (Customer Data Platform)🔹 Tác dụng:

• Tổng hợp dữ liệu từ nhiều kênh (web, app, social…)
• Phân tích hành vi khách hàng sâu hơn CRM
• Tạo chân dung khách hàng đa chiều & cá nhân hóa marketing

🔹 Khác CRM: CRM lưu dữ liệu giao dịch – CDP lưu cả hành vi, tương tác đa kênh.
🔹 Công cụ: Insider, Twilio Segment, Bloomreach…

🤖 3. Chatbot – Tự động hóa tương tác khách hàng🔹 Tác dụng:

• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng 24/7
• Giải quyết các câu hỏi phổ biến
• Kết hợp với CRM để cá nhân hóa trả lời

🔹 Ứng dụng: Facebook, Website, Zalo OA, Livechat…
🔹 Công cụ: Harafunnel, BotStar, Manychat, Gigasales, Subiz
📌 Lợi ích: Giảm tải nhân viên, phản hồi tức thì, tăng tỷ lệ chốt đơn.

☁️ 4. Cloud Server – Hạ tầng điện toán đám mây🔹 Tác dụng:

• Lưu trữ dữ liệu linh hoạt, dễ mở rộng
• Truy cập mọi lúc mọi nơi
• Tối ưu chi phí hạ tầng – không cần server vật lý

🔹 Nhà cung cấp: Amazon AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, VNG Cloud, Bizfly Cloud
📌 Lợi ích: Doanh nghiệp nhỏ vẫn có thể vận hành như tập đoàn lớn với chi phí rẻ hơn.

🔐 5. Cloud Security – Bảo mật đám mây🔹 Tác dụng:

• Bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp khỏi tấn công mạng
• Mã hóa, kiểm soát truy cập, sao lưu – phục hồi dữ liệu
• Tuân thủ luật an toàn dữ liệu (GDPR, ISO…)

🔹 Giải pháp: Cloudflare, Palo Alto Networks, Fortinet, Trend Micro
📌 Quan trọng: Chuyển đổi số phải đi kèm an ninh số, nếu không dễ bị đánh cắp dữ liệu, gián đoạn hoạt động.

🔍 Tóm tắt ngắn gọn:Công cụMục tiêu chínhCRMQuản lý – chăm sóc khách hàng hiệu quả
CDPHiểu sâu – cá nhân hóa khách hàng
ChatbotTự động hóa giao tiếp 24/7
Cloud ServerLưu trữ linh hoạt, dễ mở rộng
Cloud SecurityBảo vệ dữ liệu, duy trì hoạt động an toàn

Công ty trách nhiệm hữu hạn Cymi Martech
 Địa chỉ: 
 Hotline:
 Email: 

Dịch vụ
Sáng tạo nội dung
Triển khai quảng cáo
Chăm sóc kênh
Marketing tổng thể
Chuyển đổi số